Frigomeccanica

Case history

L'azienda

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Frigomeccanica S.p.A. venne fondata nel 1962 a Parma, nel cuore della food-valley italiana, da dove hanno origine prodotti conosciuti in tutto il mondo. Frigomeccanica è leader mondiale sul mercato della refrigerazione, per le sue competenze strategiche ben note nella progettazione di soluzioni chiavi in mano e impianti per:

Linee di stagionatura completa di salumi e formaggi

Impianti di scongelamento per la lavorazione di carne e pesce fresco

Impianti di condizionamento dell'aria di camere bianche per la lavorazione e il confezionamento di prodotti pronti al consumo, prodotti lattiero-caseari, carne e pesce, frutta e verdura

Impianti per la conservazione di frutta e verdura

Esigenze

  • Digitalizzare i processi di gestione maintenance e service
  • Integrazione dei rapporti di lavoro con la fatturazione in IBM AS400
  • Customizzazione dell’applicazione mobile con l’aggiunta dei processi per tarature sonde e compilazione dati per il registro telematico FGAS
  • Avere un portale web per le comunicazioni verso i clienti

Approccio

  • Studio delle esigenze specifiche dei tecnici sul campo
  • Ottimizzazione della chiusura degli interventi tecnici
  • Fornitura di Palmari industriali per svolgere le attività in esterno
  • Sviluppo di un portale web b2b atto alla pubblicazione dei dati

Risultati

  • Dematerializzazione dei rapporti di intervento
  • Alleggerimento delle tempistiche di fatturazione
  • Perfetta integrazione con il sistema preesistente
  • Comunicazione efficace e veloce di report d’intervento verso il cliente
  • Gestione dei ticket di help desk

AZETA UFFICIO SRL
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